Менеджер поддержки клиентов в Фредериксхавне, Дания
Urban Clean Denmark ✓ · Дания · Фредериксхавн
5 200-5 720 USD
Описание вакансии
В работе много обычных практических ситуаций, где важно не спешить вслепую, а разбираться и делать аккуратно. Работа проходит в отделе, где важны спокойное общение и внимательность к клиенту: многое зависит от умения слушать и фиксировать договоренности. Важно сохранять нормальный темп, внимательно относиться к людям или данным и не бояться предлагать простые улучшения, если видно, что процесс можно сделать удобнее.
Требования
- Понадобится аккуратность, нормальная коммуникация с коллегами и готовность учиться на реальных рабочих ситуациях. Важно спокойно общаться с клиентами, не давить в разговоре и точно фиксировать договоренности. Знание языка не является главным условием, но готовность учить базовые рабочие фразы будет плюсом.
Задачи
- Основные задачи — выполнять ежедневный план, быстро уточнять спорные моменты и помогать команде закрывать срочные вопросы. Нужно консультировать людей, уточнять потребности и помогать доводить обращения до понятного результата. По итогам рабочего дня важно оставлять понятный статус: что сделано, где есть задержка и кому нужна дополнительная информация.
Условия работы
- Компания дает понятный старт, помогает с адаптацией и заранее обсуждает график, место работы и обязанности. Место работы — Фредериксхавн; формат и график указаны в карточке вакансии, детали обсуждаются перед выходом.
Зарплата
Зарплата: 5 200-5 720 USD
Тип занятости: Полная занятость
График: Ночная смена
Формат работы: В офисе
Опыт: Без опыта
Знание языка: Нет