Младший специалист SOC в Лозанне, Швейцария
Rhein Service ✓ · Швейцария · Лозанна
по договоренности
Описание вакансии
Место подойдёт человеку, которому комфортно работать в понятном ритме и видеть результат своей смены. Много внимания уделяют понятным задачам, качественной обратной связи и тому, чтобы изменения не ломали работу пользователей. Если возникают задержки, важно не молчать, а заранее сказать, что мешает закончить работу вовремя. Подойдёт тем, кто не любит хаос и предпочитает, чтобы договорённости выполнялись без лишних обещаний.
Требования
- Нужен предыдущий опыт, чтобы быстрее включиться и брать часть задач самостоятельно. Нужно соблюдать правила безопасности и бережно относиться к инструментам, форме и рабочему месту. Нужно внимательно относиться к деталям и не стесняться задавать вопросы, если инструкция кажется неполной. Для первых смен достаточно переводчика или коротких фраз, дальше словарь набирается в процессе.
Задачи
- Принимать входящие задачи, уточнять детали и отмечать, что уже выполнено. Следить за сроками, не откладывать простые действия и фиксировать результат в конце рабочего дня. Общаться с клиентами или внутренними отделами в спокойном деловом тоне. Проверять качество выполненной работы до передачи дальше, чтобы не накапливались мелкие ошибки.
Условия работы
- Рабочее место подготовлено заранее, базовые материалы или доступы выдают в первые дни. Место работы — Лозанна; формат и график указаны в карточке, детали подтверждаются перед выходом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Полная занятость
График: Полный день
Формат работы: В офисе
Опыт: С опытом
Знание языка: Нет