Специалист технической поддержки в Цуге, Швейцария
Helvetia Care Group ✓ · Швейцария · Цуг
по договоренности
Описание вакансии
Работа связана с повседневными операциями, где важны порядок, внимательность и уважительное общение. Много внимания уделяют понятным задачам, качественной обратной связи и тому, чтобы изменения не ломали работу пользователей. Руководитель рядом в первые смены, помогает разобраться с приоритетами и не оставляет один на один с непонятными вопросами. Хорошо, если вы умеете держать рабочее место и задачи в порядке даже в загруженные часы.
Требования
- Нужен предыдущий опыт, чтобы быстрее включиться и брать часть задач самостоятельно. Для некоторых задач достаточно базового понимания инструкций; сложные моменты объясняют во время обучения. Если немецкий, французский или итальянский уже есть на базовом уровне, адаптация пройдёт заметно проще. Для первых смен достаточно переводчика или коротких фраз, дальше словарь набирается в процессе.
Задачи
- Помогать коллегам в пиковые часы, когда нужно быстро закрыть несколько небольших поручений. Следить за сроками, не откладывать простые действия и фиксировать результат в конце рабочего дня. Поддерживать порядок в своей зоне и вовремя передавать информацию следующей смене или ответственному коллеге. Проверять качество выполненной работы до передачи дальше, чтобы не накапливались мелкие ошибки.
Условия работы
- Официальное оформление, выплаты в CHF и понятное обучение перед самостоятельной работой. Место работы — Цуг; формат и график указаны в карточке, детали подтверждаются перед выходом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Полная занятость
График: Полный день
Формат работы: В офисе
Опыт: С опытом
Знание языка: Нет