Сотрудник первой линии поддержки в Куре, Швейцария
Aare Retail Partner ✓ · Швейцария · Кур
по договоренности
Описание вакансии
Работа связана с повседневными операциями, где важны порядок, внимательность и уважительное общение. Много внимания уделяют понятным задачам, качественной обратной связи и тому, чтобы изменения не ломали работу пользователей. Большая часть работы понятна после обучения, но внимательность к деталям остаётся важной каждый день. Важно, чтобы человек спокойно относился к правилам и при этом не боялся предлагать практичные улучшения.
Требования
- Можно без опыта: в первые дни показывают порядок работы и проверяют, чтобы всё было понятно. Если немецкий, французский или итальянский уже есть на базовом уровне, адаптация пройдёт заметно проще. Важно спокойно общаться с коллегами и клиентами, без резких ответов и лишнего напряжения. Понадобится базовый язык для коротких рабочих сообщений, инструкций и простого общения с клиентами или коллегами.
Задачи
- Участвовать в текущих операциях и предлагать небольшие улучшения, если какой-то шаг можно упростить. Принимать входящие задачи, уточнять детали и отмечать, что уже выполнено. Работать с заявками, списками, заказами или документами в простой системе учёта. Проверять качество выполненной работы до передачи дальше, чтобы не накапливались мелкие ошибки.
Условия работы
- Оформление по договору, вводное обучение и график, который обсуждается до выхода. Место работы — Кур; формат и график указаны в карточке, детали подтверждаются перед выходом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Проектная работа
График: Вахта
Формат работы: Гибрид
Опыт: Без опыта
Знание языка: Да