Сотрудник первой линии поддержки в Делемоне, Швейцария
StudioLine ✓ · Швейцария · Делемон
по договоренности
Описание вакансии
Рабочий процесс уже выстроен, но многое держится на аккуратности людей и нормальной коммуникации. Много внимания уделяют понятным задачам, качественной обратной связи и тому, чтобы изменения не ломали работу пользователей. Часть процессов описана в инструкциях, но в реальности часто нужно смотреть на ситуацию и выбирать самый простой рабочий вариант. Роль хорошо подойдёт тем, кто хочет закрепиться в Швейцарии и постепенно расширять круг обязанностей.
Требования
- Опыт в похожих задачах нужен: важно понимать рабочий ритм и не ждать постоянных напоминаний. Нужно внимательно относиться к деталям и не стесняться задавать вопросы, если инструкция кажется неполной. Если немецкий, французский или итальянский уже есть на базовом уровне, адаптация пройдёт заметно проще. Без свободного владения можно начать, но рабочие фразы и готовность учить местные слова обязательны.
Задачи
- Поддерживать порядок в своей зоне и вовремя передавать информацию следующей смене или ответственному коллеге. Сообщать руководителю о задержках, нехватке материалов или повторяющихся проблемах. Помогать коллегам в пиковые часы, когда нужно быстро закрыть несколько небольших поручений. Поддерживать порядок в своей зоне и вовремя передавать информацию следующей смене или ответственному коллеге.
Условия работы
- Оформление по договору, вводное обучение и график, который обсуждается до выхода. Место работы — Делемон; формат и график указаны в карточке, детали подтверждаются перед выходом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Полная занятость
График: Полный день
Формат работы: Удаленно
Опыт: С опытом
Знание языка: Да