Сотрудник первой линии поддержки в Базель, Швейцария
Swiss Work Service ✓ · Швейцария · Базель
по договоренности
Описание вакансии
Команда небольшая, поэтому здесь быстро видно, кто как работает и где можно помочь друг другу. Много внимания уделяют понятным задачам, качественной обратной связи и тому, чтобы изменения не ломали работу пользователей. Если возникают задержки, важно не молчать, а заранее сказать, что мешает закончить работу вовремя. Важно, чтобы человек спокойно относился к правилам и при этом не боялся предлагать практичные улучшения.
Требования
- Подойдёт новичку, который готов учиться, записывать важные моменты и не пропускать детали. Важно спокойно общаться с коллегами и клиентами, без резких ответов и лишнего напряжения. Нужно соблюдать правила безопасности и бережно относиться к инструментам, форме и рабочему месту. Без свободного владения можно начать, но рабочие фразы и готовность учить местные слова обязательны.
Задачи
- Общаться с клиентами или внутренними отделами в спокойном деловом тоне. Соблюдать инструкции по безопасности, чистоте и обращению с оборудованием. Сообщать руководителю о задержках, нехватке материалов или повторяющихся проблемах. Проверять качество выполненной работы до передачи дальше, чтобы не накапливались мелкие ошибки.
Условия работы
- Выплаты без задержек, поддержка старшего сотрудника и понятные правила по сменам. Место работы — Базель; формат и график указаны в карточке, детали подтверждаются перед выходом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Стажировка
График: Полный день
Формат работы: Удаленно
Опыт: Без опыта
Знание языка: Да