Сотрудник первой линии поддержки в Цуге, Швейцария
BergWerk · Швейцария · Цуг
по договоренности
Описание вакансии
Работа связана с повседневными операциями, где важны порядок, внимательность и уважительное общение. Много внимания уделяют понятным задачам, качественной обратной связи и тому, чтобы изменения не ломали работу пользователей. Коллеги ожидают не идеальных ответов с первого дня, а честного отношения к работе и готовности учиться. Главное — делать работу понятно для себя, коллег и тех, кто принимает результат после вас.
Требования
- Можно без опыта: в первые дни показывают порядок работы и проверяют, чтобы всё было понятно. Важно спокойно общаться с коллегами и клиентами, без резких ответов и лишнего напряжения. Опыт в похожей сфере будет плюсом, но решает не только стаж, а умение быстро вникать в порядок работы. Понадобится базовый язык для коротких рабочих сообщений, инструкций и простого общения с клиентами или коллегами.
Задачи
- Участвовать в текущих операциях и предлагать небольшие улучшения, если какой-то шаг можно упростить. Соблюдать инструкции по безопасности, чистоте и обращению с оборудованием. Принимать входящие задачи, уточнять детали и отмечать, что уже выполнено. Работать с заявками, списками, заказами или документами в простой системе учёта.
Условия работы
- Компания помогает разобраться с локальными правилами и заранее объясняет, как проходит смена. Место работы — Цуг; формат и график указаны в карточке, детали подтверждаются перед выходом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Полная занятость
График: Полный день
Формат работы: Гибрид
Опыт: Без опыта
Знание языка: Да