Сотрудник первой линии поддержки в Сьоне, Швейцария
Alpen Hotel Partner ✓ · Швейцария · Сьон
по договоренности
Описание вакансии
Рабочий процесс уже выстроен, но многое держится на аккуратности людей и нормальной коммуникации. Много внимания уделяют понятным задачам, качественной обратной связи и тому, чтобы изменения не ломали работу пользователей. Руководитель рядом в первые смены, помогает разобраться с приоритетами и не оставляет один на один с непонятными вопросами. Это не место для показной активности, здесь больше ценят стабильность, аккуратность и нормальный тон общения.
Требования
- Нужен предыдущий опыт, чтобы быстрее включиться и брать часть задач самостоятельно. Опыт в похожей сфере будет плюсом, но решает не только стаж, а умение быстро вникать в порядок работы. Если немецкий, французский или итальянский уже есть на базовом уровне, адаптация пройдёт заметно проще. Без свободного владения можно начать, но рабочие фразы и готовность учить местные слова обязательны.
Задачи
- Соблюдать инструкции по безопасности, чистоте и обращению с оборудованием. Проверять качество выполненной работы до передачи дальше, чтобы не накапливались мелкие ошибки. Помогать коллегам в пиковые часы, когда нужно быстро закрыть несколько небольших поручений. Проверять качество выполненной работы до передачи дальше, чтобы не накапливались мелкие ошибки.
Условия работы
- Есть обучение на месте, аккуратное введение в процессы и возможность брать больше задач после адаптации. Место работы — Сьон; формат и график указаны в карточке, детали подтверждаются перед выходом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Полная занятость
График: Гибкий график
Формат работы: Гибрид
Опыт: С опытом
Знание языка: Да