Специалист технической поддержки в Кимберли, ЮАР
Ocean Retail ✓ · ЮАР · Кимберли
2 080-3 705 USD
Описание вакансии
Поддержка помогает сотрудникам и клиентам с учетными записями, почтой и рабочими сервисами. Здесь ценят спокойный тон и понятные объяснения без сложных терминов. Здесь ценят нормальный рабочий темп, аккуратность и честный статус по задачам.
Требования
- Нужно разбираться в базовых настройках компьютера, почты и офисных программ. Важны грамотные заметки в заявках, пунктуальность и готовность уточнять детали. Плюсом будет опыт в похожей среде, но решающими остаются надежность и аккуратность. Важнее уверенное рабочее общение, чем идеальная грамматика.
Задачи
- Принимать обращения, решать типовые вопросы, передавать сложные случаи инженерам, обновлять простые инструкции и следить, чтобы заявки не зависали без статуса. Нестандартные случаи фиксируются коротко и по делу, без длинных объяснений и потерянных деталей.
Условия работы
- Есть обучение на старте, оплачиваемые смены по согласованному графику и руководитель, который помогает с приоритетами. Работа в городе Кимберли, формат указан в карточке, дополнительные условия уточняются на финальном разговоре.
Зарплата
Зарплата: 2 080-3 705 USD
Тип занятости: Частичная занятость
График: Гибкий график
Формат работы: На месте
Опыт: С опытом
Знание языка: Да