Оператор call-центра в Норильске, Россия
Вольный Лаб ✓ · Россия · Норильск
850-1 140 USD
Описание вакансии
На старте в Вольный Лаб показывают порядок работы, а дальше ждут самостоятельности и нормальной обратной связи. Работа связана с клиентскими заявками, перепиской и аккуратной работой в системе. Если что-то пошло не по плану, здесь проще сразу сказать об этом, чем потом переделывать в спешке. Большая часть общения идет письменно, поэтому короткие сообщения помогают не терять контекст. Внутри Вольный Лаб этот участок описан простыми правилами, без лишних формальностей.
Требования
- Подойдет человек, который не боится рутины, умеет уточнять детали и нормально относится к правилам. Нужно грамотно писать, фиксировать договоренности и не давить на клиента без причины. Если опыта пока нет, важно быстро учиться и не делать вид, что всё понятно. В Вольный Лаб также обращают внимание на бережное отношение к инструментам и данным.
Задачи
- Часть времени уходит на текущие поручения, часть — на разбор мелких ошибок и наведение порядка. Нужно обрабатывать обращения, вести карточки, готовить предложения и обновлять статусы. По итогам работы нужен короткий и понятный статус без лишней воды. В Вольный Лаб такие вопросы фиксируют сразу, чтобы не терять контекст.
Условия работы
- Оплата в USD без задержек, помощь наставника в первые дни и спокойная адаптация к процессам. Локация — Норильск, дополнительные условия уточняются перед оформлением.
Зарплата
Зарплата: 850-1 140 USD
Тип занятости: Полная занятость
График: Гибкий график
Формат работы: Удаленно
Опыт: Без опыта
Знание языка: Нет