Оператор call-центра в Владивостоке, Россия
Прайм Бьюти ✓ · Россия · Владивосток
760-1 250 USD
Описание вакансии
В Прайм Бьюти процессы уже описаны, но в реальности бывают небольшие изменения по срокам и приоритетам. Работа связана с клиентскими заявками, перепиской и аккуратной работой в системе. Если что-то пошло не по плану, здесь проще сразу сказать об этом, чем потом переделывать в спешке. Большая часть общения идет письменно, поэтому короткие сообщения помогают не терять контекст. Внутри Прайм Бьюти этот участок описан простыми правилами, без лишних формальностей.
Требования
- Важны пунктуальность, аккуратная речь и привычка не оставлять незавершенные вопросы без комментария. Нужно грамотно писать, фиксировать договоренности и не давить на клиента без причины. Если опыта пока нет, важно быстро учиться и не делать вид, что всё понятно. В Прайм Бьюти также обращают внимание на аккуратную передачу статусов.
Задачи
- В течение дня нужно брать задачи из общего списка, доводить их до результата и отмечать понятный статус. Нужно обрабатывать обращения, вести карточки, готовить предложения и обновлять статусы. Мелкие улучшения можно предлагать сразу, если видно, что они реально экономят время. В Прайм Бьюти такие вопросы фиксируют сразу, чтобы не терять контекст.
Условия работы
- Своевременные выплаты в USD, вводное обучение и понятные правила выхода на смену. Место работы — Владивосток; формат и график указаны в карточке, детали обсуждаются перед началом.
Зарплата
Зарплата: 760-1 250 USD
Тип занятости: Полная занятость
График: Гибкий график
Формат работы: Удаленно
Опыт: Без опыта
Знание языка: Нет