Специалист по работе с клиентами в Тольятти, Россия
Умный Клиник ✓ · Россия · Тольятти
930-1 260 USD
Описание вакансии
В Умный Клиник процессы уже описаны, но в реальности бывают небольшие изменения по срокам и приоритетам. Работа связана с клиентскими заявками, перепиской и аккуратной работой в системе. Если что-то пошло не по плану, здесь проще сразу сказать об этом, чем потом переделывать в спешке. Внутри Умный Клиник этот участок описан простыми правилами, без лишних формальностей.
Требования
- Важно держать порядок в задачах, не путать вводные и сразу говорить, если не хватает информации. Нужно грамотно писать, фиксировать договоренности и не давить на клиента без причины. Если опыта пока нет, важно быстро учиться и не делать вид, что всё понятно. В Умный Клиник также обращают внимание на спокойное уточнение спорных моментов.
Задачи
- Основная работа состоит из коротких практических действий, которые важно выполнять без путаницы. Нужно обрабатывать обращения, вести карточки, готовить предложения и обновлять статусы. Если возникнет спорный момент, его лучше сразу передать ответственному человеку. В Умный Клиник такие вопросы фиксируют сразу, чтобы не терять контекст.
Условия работы
- Своевременные выплаты в USD, вводное обучение и понятные правила выхода на смену. Место работы — Тольятти; формат и график указаны в карточке, детали обсуждаются перед началом.
Зарплата
Зарплата: 930-1 260 USD
Тип занятости: Полная занятость
График: Полный день
Формат работы: В офисе
Опыт: Без опыта
Знание языка: Нет