Специалист техподдержки в Москве, Россия
Ясный Ритейл ✓ · Россия · Москва
1 080-1 600 USD
Описание вакансии
В Ясный Ритейл процессы уже описаны, но в реальности бывают небольшие изменения по срокам и приоритетам. Работа связана с продуктовой или сервисной командой, где важны понятные задачи и аккуратная коммуникация. Рабочие инструменты простые: список задач, таблица, приложение или внутренняя система. Большая часть общения идет письменно, поэтому короткие сообщения помогают не терять контекст. Внутри Ясный Ритейл этот участок описан простыми правилами, без лишних формальностей.
Требования
- Подойдет человек, который не боится рутины, умеет уточнять детали и нормально относится к правилам. Нужно разбираться в требованиях, писать поддерживаемые решения и проверять результат до передачи. Если опыта пока нет, важно быстро учиться и не делать вид, что всё понятно. В Ясный Ритейл также обращают внимание на внимание к срокам и договоренностям.
Задачи
- Часть времени уходит на текущие поручения, часть — на разбор мелких ошибок и наведение порядка. Нужно дорабатывать функциональность, разбирать ошибки, обновлять документацию и участвовать в обсуждениях. Если возникнет спорный момент, его лучше сразу передать ответственному человеку. В Ясный Ритейл такие вопросы фиксируют сразу, чтобы не терять контекст.
Условия работы
- Своевременные выплаты в USD, вводное обучение и понятные правила выхода на смену. Место работы — Москва; формат и график указаны в карточке, детали обсуждаются перед началом.
Зарплата
Зарплата: 1 080-1 600 USD
Тип занятости: Полная занятость
График: Гибкий график
Формат работы: Удаленно
Опыт: Без опыта
Знание языка: Нет