Специалист технической поддержки в Эссене, Германия
MainLand AG ✓ · Германия · Эссен
по договоренности
Описание вакансии
В течение дня бывают разные ситуации, поэтому пригодятся внимательность, пунктуальность и готовность уточнять детали. Работа проходит в команде, которая помогает пользователям быстро решать технические вопросы. Главное — не работать на автомате, а проверять, что задача действительно закрыта правильно.
Требования
- Будет плюсом похожий опыт, но важнее аккуратность, честная обратная связь и нормальная рабочая дисциплина. Нужно спокойно объяснять сложные вещи простым языком, фиксировать детали обращения и доводить вопрос до результата. Опыт не обязателен: важнее внимательность, готовность учиться и нормальная рабочая дисциплина. Немецкий язык нужен для рабочих вопросов и общения с коллегами или клиентами.
Задачи
- Основная часть работы связана с текущими операциями, проверкой деталей и передачей информации нужным коллегам. В повседневной работе предстоит принимать обращения, проверять типовые ошибки, передавать сложные случаи разработчикам и обновлять инструкции. По итогам дня нужно передавать понятный статус: что сделано, где есть задержка и кому нужна дополнительная информация.
Условия работы
- Стабильные выплаты в EUR, вводное обучение и нормальные условия для спокойной работы. Место работы — Эссен; формат работы — Удаленно, график — Частичная занятость. Детали смен и выхода обсуждаются перед началом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Частичная занятость
График: Частичная занятость
Формат работы: Удаленно
Опыт: Без опыта
Знание языка: Да