Администратор отеля в Хайдельберге, Германия
Berlin Partner Solutions GmbH ✓ · Германия · Хайдельберг
по договоренности
Описание вакансии
В команде уже есть понятные процессы, но важно, чтобы человек видел мелочи и не боялся предлагать улучшения. Работа проходит на стойке приема, где в течение дня появляются бронирования, вопросы гостей и организационные мелочи. Главное — не работать на автомате, а проверять, что задача действительно закрыта правильно.
Требования
- Важно уметь спокойно общаться с людьми, фиксировать договоренности и не теряться при изменениях в течение дня. Нужно спокойно решать бытовые ситуации, внимательно проверять данные и передавать важную информацию между сменами. Похожий опыт поможет быстрее войти в процессы и показать, как вы обычно организуете работу. Знание немецкого будет плюсом, но на старте можно работать по понятным инструкциям и с поддержкой команды.
Задачи
- Часть задач повторяется ежедневно, часть появляется по ситуации, поэтому важно вести записи и не держать всё в голове. В повседневной работе предстоит заселять гостей, проверять бронирования, отвечать на вопросы и следить за корректностью статусов номеров. По итогам дня нужно передавать понятный статус: что сделано, где есть задержка и кому нужна дополнительная информация.
Условия работы
- Официальное оформление, понятный график и поддержка опытных коллег в первые недели. Место работы — Хайдельберг; формат работы — На месте, график — Полный день. Детали смен и выхода обсуждаются перед началом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Полная занятость
График: Полный день
Формат работы: На месте
Опыт: С опытом
Знание языка: Нет