Специалист технической поддержки в Бранденбург-на-Хафеле, Германия
EduBridge GmbH ✓ · Германия · Бранденбург-на-Хафеле
по договоренности
Описание вакансии
Команда небольшая, поэтому заметен вклад каждого: важно не просто выполнять поручения, а понимать общий результат. Работа проходит в команде, которая помогает пользователям быстро решать технические вопросы. Рабочие процессы прозрачные, а спорные моменты обычно решаются через короткое обсуждение с ответственным коллегой.
Требования
- Подойдет человек, который умеет работать по инструкции, но при этом замечает, где можно сделать проще и аккуратнее. Нужно спокойно объяснять сложные вещи простым языком, фиксировать детали обращения и доводить вопрос до результата. Опыт не обязателен: важнее внимательность, готовность учиться и нормальная рабочая дисциплина. Немецкий язык нужен для рабочих вопросов и общения с коллегами или клиентами.
Задачи
- Нужно разбирать входящие задачи, выполнять практические поручения и оставлять понятный статус по итогам смены. В повседневной работе предстоит принимать обращения, проверять типовые ошибки, передавать сложные случаи разработчикам и обновлять инструкции. По итогам дня нужно передавать понятный статус: что сделано, где есть задержка и кому нужна дополнительная информация.
Условия работы
- Прозрачные условия, оформление по договоренности и помощь на этапе выхода. Место работы — Бранденбург-на-Хафеле; формат работы — В офисе, график — Гибкий график. Детали смен и выхода обсуждаются перед началом.
Зарплата
Зарплата: по договоренности
Тип занятости: Проектная работа
График: Гибкий график
Формат работы: В офисе
Опыт: Без опыта
Знание языка: Да