Специалист технической поддержки в Парле, ЮАР
Red Harbor Group ✓ · ЮАР · Парл
2 405-3 510 USD
Описание вакансии
Поддержка помогает сотрудникам и клиентам с учетными записями, почтой и рабочими сервисами. Здесь ценят спокойный тон и понятные объяснения без сложных терминов. Внутри нет лишней бюрократии, но важно держать договоренности и не оставлять коллег без информации.
Требования
- Нужно разбираться в базовых настройках компьютера, почты и офисных программ. Важны грамотные заметки в заявках, пунктуальность и готовность уточнять детали. Плюсом будет опыт в похожей среде, но решающими остаются надежность и аккуратность. Важнее уверенное рабочее общение, чем идеальная грамматика.
Задачи
- Принимать обращения, решать типовые вопросы, передавать сложные случаи инженерам, обновлять простые инструкции и следить, чтобы заявки не зависали без статуса. По итогам дня нужно оставлять понятный статус, чтобы коллеги могли продолжить работу без лишних вопросов.
Условия работы
- Официальное оформление, понятное обучение на старте и поддержка старшего сотрудника в первые недели. Команда находится в Парл; после адаптации возможны небольшие изменения расписания по договоренности.
Зарплата
Зарплата: 2 405-3 510 USD
Тип занятости: Полная занятость
График: Полный день
Формат работы: Гибрид
Опыт: С опытом
Знание языка: Да