Специалист технической поддержки Майнц, გერმანია-ში
EduBridge Deutschland GmbH ✓ · გერმანია · Майнц
შეთანხმებით
ვაკანსიის აღწერა
В течение дня бывают разные ситуации, поэтому пригодятся внимательность, пунктуальность и готовность уточнять детали. Работа проходит в команде, которая помогает пользователям быстро решать технические вопросы. Если что-то идет не по плану, важно быстро сообщить об этом и предложить понятный следующий шаг.
მოთხოვნები
- Нужны внимательность, ответственность и готовность учиться внутренним правилам компании. Нужно спокойно объяснять сложные вещи простым языком, фиксировать детали обращения и доводить вопрос до результата. Похожий опыт поможет быстрее войти в процессы и показать, как вы обычно организуете работу. Знание немецкого будет плюсом, но на старте можно работать по понятным инструкциям и с поддержкой команды.
ამოცანები
- В течение дня нужно выполнять плановые задачи, реагировать на обращения и помогать устранять небольшие ошибки. В повседневной работе предстоит принимать обращения, проверять типовые ошибки, передавать сложные случаи разработчикам и обновлять инструкции. По итогам дня нужно передавать понятный статус: что сделано, где есть задержка и кому нужна дополнительная информация.
სამუშაო პირობები
- Официальное оформление, понятный график и поддержка опытных коллег в первые недели. Место работы — Майнц; формат работы — Гибрид, график — Полный день. Детали смен и выхода обсуждаются перед началом.
ხელფასი
ხელფასი: შეთანხმებით
დასაქმების ტიპი: Полная занятость
График: Полный день
Формат работы: Гибрид
გამოცდილება: გამოცდილებით
ენის ცოდნა: არა