Специалист технической поддержки Гамбург, გერმანია-ში
CraftPoint Deutschland GmbH ✓ · გერმანია · Гамбург
შეთანხმებით
ვაკანსიის აღწერა
В команде уже есть понятные процессы, но важно, чтобы человек видел мелочи и не боялся предлагать улучшения. Работа проходит в команде, которая помогает пользователям быстро решать технические вопросы. Рабочие процессы прозрачные, а спорные моменты обычно решаются через короткое обсуждение с ответственным коллегой.
მოთხოვნები
- Подойдет человек, который умеет работать по инструкции, но при этом замечает, где можно сделать проще и аккуратнее. Нужно спокойно объяснять сложные вещи простым языком, фиксировать детали обращения и доводить вопрос до результата. Похожий опыт поможет быстрее войти в процессы и показать, как вы обычно организуете работу. Немецкий язык нужен для рабочих вопросов и общения с коллегами или клиентами.
ამოცანები
- В течение дня нужно выполнять плановые задачи, реагировать на обращения и помогать устранять небольшие ошибки. В повседневной работе предстоит принимать обращения, проверять типовые ошибки, передавать сложные случаи разработчикам и обновлять инструкции. По итогам дня нужно передавать понятный статус: что сделано, где есть задержка и кому нужна дополнительная информация.
სამუშაო პირობები
- Есть обучение, понятные правила и возможность постепенно брать больше ответственности. Место работы — Гамбург; формат работы — В офисе, график — Полный день. Детали смен и выхода обсуждаются перед началом.
ხელფასი
ხელფასი: შეთანხმებით
დასაქმების ტიპი: Полная занятость
График: Полный день
Формат работы: В офисе
გამოცდილება: გამოცდილებით
ენის ცოდნა: დიახ