Специалист контакт-центра Оденсе, Դանիա-ում
Urban Clean Denmark ✓ · Դանիա · Оденсе
6 370-7 150 USD
Վականսիայի նկարագրություն
В команде уже есть базовые процессы, но каждый день появляются мелкие вопросы, которые нужно решать спокойно и без суеты. Работа проходит в отделе, где важны спокойное общение и внимательность к клиенту: многое зависит от умения слушать и фиксировать договоренности. Важно сохранять нормальный темп, внимательно относиться к людям или данным и не бояться предлагать простые улучшения, если видно, что процесс можно сделать удобнее.
Պահանջներ
- Если опыт уже есть, будет полезно показать, как вы обычно организуете работу и что помогало избегать ошибок. Важно спокойно общаться с клиентами, не давить в разговоре и точно фиксировать договоренности. Знание языка не является главным условием, но готовность учить базовые рабочие фразы будет плюсом.
Առաջադրանքներ
- Основные задачи — выполнять ежедневный план, быстро уточнять спорные моменты и помогать команде закрывать срочные вопросы. Нужно консультировать людей, уточнять потребности и помогать доводить обращения до понятного результата. По итогам рабочего дня важно оставлять понятный статус: что сделано, где есть задержка и кому нужна дополнительная информация.
Աշխատանքի պայմաններ
- Предусмотрены обучение, поддержка старшего сотрудника и прозрачные условия перед выходом на смену. Место работы — Оденсе; формат и график указаны в карточке вакансии, детали обсуждаются перед выходом.
Աշխատավարձ
Աշխատավարձ: 6 370-7 150 USD
Զբաղվածության տեսակը: Նախագծային աշխատանք
График: Полный день
Формат работы: В офисе
Փորձ: Փորձով
Լեզվի իմացություն: Ոչ