Специалист технической поддержки Киль, Almaniya üzrə
Berlin Partner Services GmbH ✓ · Almaniya · Киль
razilasma uzre
Vakansiya tesviri
На месте есть обучение и поддержка, но важно с первого дня внимательно относиться к деталям. Работа проходит в команде, которая помогает пользователям быстро решать технические вопросы. От сотрудника ждут спокойного подхода, уважительного общения и готовности разбираться в текущих вопросах.
Telebler
- Важно уметь спокойно общаться с людьми, фиксировать договоренности и не теряться при изменениях в течение дня. Нужно спокойно объяснять сложные вещи простым языком, фиксировать детали обращения и доводить вопрос до результата. Похожий опыт поможет быстрее войти в процессы и показать, как вы обычно организуете работу. Знание немецкого будет плюсом, но на старте можно работать по понятным инструкциям и с поддержкой команды.
Tapshiriqlar
- Часть задач повторяется ежедневно, часть появляется по ситуации, поэтому важно вести записи и не держать всё в голове. В повседневной работе предстоит принимать обращения, проверять типовые ошибки, передавать сложные случаи разработчикам и обновлять инструкции. По итогам дня нужно передавать понятный статус: что сделано, где есть задержка и кому нужна дополнительная информация.
İş şəraiti
- Своевременные выплаты в EUR, обучение на старте и руководитель, который помогает разобраться с приоритетами. Место работы — Киль; формат работы — Удаленно, график — Частичная занятость. Детали смен и выхода обсуждаются перед началом.
Maas
Maas: razilasma uzre
Mesgulluq novu: Layihe isi
График: Частичная занятость
Формат работы: Удаленно
Tecrube: Tecrubeli
Dil biliyi: Xeyr